Destek

Yerinde Servis veya Uzaktan Yardım ile Çözüm

Arıza veya sorunun durumuna göre gerekli tespit yapıldıktan sonra Bilgisayarınızın donanımsal sorunu varsa Yerinizde onarım Yazılımsal bir sorun ise Uzaktan Yardım vasıtasıyla sorununuzu çözüyoruz.

0266 412 16 65  / 0541 944 98 01 nolu telefonlarımızdan bize ulaşan müşterimiz için önce bir arıza kaydı açılır ve telefonda bir ön teşhis yapılır. Bu ön teşhis neticesinde müşterinin de arzusu ile bir randevu saati belirlenir.

Belirlenen gün ve saatte müşterinin evinde olan teknisyen, arızaya yerinde müdahale eder. Arızanın yerinde giderilemeyeceği durumlarda bilgisayarı alıp servis merkezine götürür.

Servis merkezinde gerekli işlemleri yapılan bilgisayar yine önceden randevulaşmak suretiyle müşterinin evine kadar götürülüp, kurulumu ve testleri bizzat teknisyen tarafından yapılarak sorunsuz bir şekilde teslim edilir.

Bu sayede sadece bir telefonla Yerinde Servis hizmetine ulaşan müşterimiz, arızasını en hızlı, etkili ve ekonomik yolla çözmenin keyfini sürer.

ANYDESK

Uzak kontrol / Destek

Online destek hizmetimiz, bakım anlaşmalı müşterilerimize ücretsiz verilmektedir. Bakım anlaşması dışındaki firmalar için ek ücretli talep edilmektedir.

Online Destek için bu programlardan herhangi birini bilgisayarınıza indirdikten sonra müşteri hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz.